每天懂点儿销售心理学

每天懂点儿销售心理学

每天懂点儿销售心理学

ISBN：9787115253286

定价：35.00元

作者：苏玛 编著

出版社：人民邮电出版社

时间：2011年06月

版次：1.1

开本：16开

字数：200千字

页数：245页

供货商：人民邮电出版社 分类：经济与管理

出版社推荐语

内容简介

《每天懂点儿销售心理学》总结了众多优秀销售人员的实战案例、工作方法与经验，对在销售工作中最有可能用到的销售心理战术、方法进行了全面盘点，内容丰富，具有一定的实用性。

　　《每天懂点儿销售心理学》可作为销售新人的入门培训用书，同时适合一线的销售人员、销售管理者、培训师等使用，也可作为沟通培训的教材，还可以作为服务性企业的内训教材。

作者简介

译者简介

目录

第一章　销售心理学的金科玉律——10条心理效应　1

　首因效应：保持良好的第一印象　3

　存异效应：尊重客户是修养的体现　4

　权威效应：用最有力的证明说服客户　5

　从众效应：顾客喜欢随大流　8

　光环效应：塑造自己的魅力　10

　曝光效应：多接触你的客户　12

　诚实效应：诚信最具生产力　14

　剧场效应：将消费者带入剧情之中　15

　竞争效应：告诉顾客别人也买你的东西　16

　互惠效应：先付出一点给客户　18

第二章　买的是功能　21

　“马云测试”的启示：客户比你想像的还要懒　23

　洞悉九种购买动机　24

　四种典型的消费心理　28

　别忽略精神愉悦和心理满足　29

　贪图便宜是人的一种天性　31

　满足期望就是契机　33

　物超所值是取悦　34

第三章　有效“秒杀”需求苗头——发现和引导客户心理　37

　用请教的方式了解真实需要　39

　从透露...

责任编辑:刘盈

印张:16